- 基本常识
- 订单咨询
- 支付咨询
- 会员咨询
- 相关服务
答：是的，戒指指圈大小的标准，称为手寸。现代的手寸是以号来表示的，东方人的手寸范围在8号~28号之间。在按手寸选购戒指时，夏天以戴上戒指后稍紧为宜，冬天则以戴上后可左右转但又不脱落为宜。在戴戒指时，要是觉得太松，可在戒指的指轮内绕上几圈红线或丝线，要是觉得太紧，可以在手指上涂点肥皂液，这样就能顺利地戴上脱下了。
如果您在蒂蒂尼网上订购钻戒时不清楚自己手寸的大小，我们建议您可以用如下方法自己动手测量：
1， 先用棉线或宽度不超过1CM的纸条，围绕要佩戴戒指的手指基部一圈，并在重合处做好标记； 2， 再把棉线或纸条拉直，用尺子测量出标记好的棉线或纸条的长短； 3， 然后对照蒂蒂尼提供的手寸对照表，查出您的手寸； 4， 通常建议手寸选择比自己测量的那个数值所对应略大一些的，例如测量出来是49.7mm，则应该选择表上49.7-50.8mm对应的12号或11号半手寸,而不是48.7-49.7mm对应的11号手寸。
手寸号速查表：点击浏览
如何测量的更加准确： 1， 想得到更确切的尺寸，您可以在19-21点的时候测量，因为这个时候手指尺寸最为准确； 2， 不要在天气过冷时测量手指，因为这个时候手指的尺寸是最小的； 3， 在您无法确定具体尺寸号的时候，您可以选择相对较大的手寸号（半号或1号）； 4， 根据季节不同来适当调整自己的号码，冬天购买戒指，由于天气较冷，手指比夏天要细一号到半号，戒指以带上后可以左右旋转但不易脱落为宜，夏天则以带上后感觉稍紧为宜； 5， 一般戒指戴于食指、中指或无名指上，大部分女生佩带的戒指号数为10-15号，其中12号、13号的较多；大部分男生佩带的戒指号数为17-22号，其中18-20号的较多； 6， 您也可以前往附近的首饰店或钻石小鸟体验中心，请那边的服务人员帮您测量一下。
如果您想给她一个意外的惊喜：1， 问一下她的母亲或者了解她的手指尺寸的朋友； 2， 找一下她已经有的戒指内圈上的手寸号，或拿去附近的首饰店，请那边的服务人员帮您测量一下。
答：HA代表钻石有八心八箭的效果。3EX代表钻石的抛光，对称，切工都为完美，是钻石里的顶级切工。
答：这要根据客人需要及注重方面而定，如果比较注重品质则选重量小品质相对高的那颗，如果是需要视觉效果强一点，则选重量较大的那颗。
答：GIA将钻石切工从高到低依次分为五档, EX，VG，G，F，P五个等级, 切工VG表示Very Good非常好。
答：对我们来说任何大小的钻石都具有保值性,钻石是否保值要看钻石的买入价,比如1克拉钻石在传统店铺的成交价在10W元左右,而在蒂蒂尼您只要5W元左右就可买到。
答：钻石的价值是由4C决定的，所以4C都很重要，从性价比来考虑的话，我们挑选钻石还需要有所侧重，在大小确定的情况下首先建议从切工这个C考虑，切工的优异程度直接影响钻石的火彩，所有我们常说切工是钻石的第二生命，其次考虑颜色这个C，颜色从D-Z，越接近D色，钻石越通透，建议最后考虑净度这个C，以VS级及以上为好，因为净度只对钻石造成较小的影响。
答：八心八箭只代表对称度，在对称这项参数为VG以上，均有八心八箭效应，但切工为EX的钻石肯定会有八心八箭效应，也就是说好的切工一定会有八心八箭，而钻石好与不好不能单以八心八箭来衡量。
答：VS1 VS2全称VERY SLIGHTLY INCLUDED，注在十倍放大镜下较难看到包裹体或外部瑕疵，这是对熟练的鉴定师而言，对非专业鉴定人员而言VS1 VS2在放大镜下都是无暇的。
答：18k指的是黄金含量为75%的金饰品，另外的25%是其他的贵金属。金属的颜色主要取决于25%其他金属的配比。一般呈淡淡的黄白色，为了首饰的美观和耐用，往往在首饰外表面电镀一层镀层。我们看到他们亮白色的外观其实就是镀层。在日常生活中的一些行为会导致镀层磨损。比如：做家务，洗澡，涂抹化妆品，或者与其它硬物摩擦的时候，都会出现不同程度的磨损。镀层磨损后就会裸露出金属的本色，出现淡淡的黄白色，这是很正常的现象，只要是经过质检中心检验合格的产品，首饰含量应该没有问题。有很多消费者在佩戴首饰的时候不知道这个情况，误以为是首饰质量出了问题。其实大家不必担心，出现了这个问题后，可以直接到相关的专业珠宝机构去做一下保养，再重新清洗电镀就可以了。
答：我们的15天内退换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。蒂蒂尼承诺支付了全款的顾客(非定金)、非定制(包含现场镶嵌)的产品、未经佩戴过的全新商品(若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品)，必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，15天内均可进行退换货。 注：镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。
答：如果订单已经生成，我们会与客人取得联系落实订单，在我们联系您时，您可以告知我们，我们会为您删除订单。在还未生成订单，只在购物车内的时候，客人可以自行点击删除，将其取消。
答：非常抱歉，因为您所订制的产品都是由纯手工制作的，对于金料的把握根据款式、手寸等等都会有所出入，故现在无法承诺您可以控金，只能根据您所订制的产品，给予您一个估算出来的参考价，实际的成交价以订制完成后的产品价格为准。
答：为了保证订制产品的工艺完美，目前所下的订单都不可加急。不过请您放心，一但您的产品出货，客服专员会第一时间通知到您。
答：蒂蒂尼运送所有商品一律使用EMS特快，如遇特别急件，可能使用联邦快递，会提前一两天抵达。
答：蒂蒂尼承诺支付了全款的顾客(非定金)、非定制(包含现场镶嵌)的产品、未经佩戴过的全新商品(若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品)，必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，15天内均可进行退换货。
答：网店商品定金最低为500元，一克拉以上钻石定金为2000元。
答：首饰定制有严格的流程,工期统一以订单第二日开始计算,从下定到出货共15个工作日。法定假日顺延。
答：蒂蒂尼所购0.2ct以上钻石(国检，GIA)，终身享受原价补差、以小换大服务，原戒托可按当日回收价折现抵扣货款。
答：您可以与我们在线客服取得联系，在支付定金后，即可为您保留，支付定后保留时间为一个月，一个月后视弃单处理。
答：付了定金后,一个月内需支付余款,一个月后视弃单处理。您可选择蒂蒂尼新推出的分期付款业务。
答：我们出售的钻饰都有增值税普通发票。
答：请您放心，为了保证货品安全，我们一律采用中国邮政特快专递(EMS)进行配送，并且采用全额保价，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。
答：
方式A.累计消费升级：
• 参照会员卡折扣对照表的级别条件的要求，累计消费到一定额度系统自动帮您会员卡升级，累计无时间限制。
会员等级 消费金额（累计）
优秀会员 消费一次
vip会员 2万元
钻石会员 8万元
方式B.快速推荐升级：
• 您可以通过推荐您的朋友来蒂蒂尼消费帮助自己的会员卡升级，只要您的朋友出示您的会员卡，我们将记录您的推荐次数，达到我们推荐升级的次数，系统自动帮您的会员卡升级。 普通会员推荐朋友消费，必须出示普通会员卡号确认页面。
升级过程 推荐朋友数（累计）
普通会员升优秀会员 2个
优秀会员升vip会员 6个
vip会员升钻石会员 10个
升级规则：
• 两种升级通道均可升级；
• 两种升级方式不可自行选择，按照系统判断，按照最先达到升级要求的通道进行升级。
答：在蒂蒂尼购买过钻饰后就可以成为蒂蒂尼会员，享受会员的个性优惠及服务。
答：
普通会员：登陆蒂蒂尼网站www.titianycom注册并通过邮箱验证，即成为蒂蒂尼普通会员。
优秀会员：在蒂蒂尼第一次进行消费或者蒂蒂尼币累计获得1000个，或推荐2个朋友到蒂蒂尼进行消费数，即成为蒂蒂尼优秀会员。
VIP会员：会员累积消费2万元及以上或者蒂蒂尼币累计获得5000个，购买次数在8次以上，或推荐8个朋友到蒂蒂尼进行消费数，即可成为蒂蒂尼VIP会员。
钻石会员：会员累积消费8万元及以上或者蒂蒂尼币累计获得10000个，购买次数在18次以上，或推荐15个朋友到蒂蒂尼进行消费，即可成为蒂蒂尼钻石会员。
答：
• 定期收到电邮会员资讯，了解最新的钻石产品资讯。
• 体验中心现场金饰钻饰清洗（将清洗和保养的概念分开）
• 享受钻饰、金饰免费个性刻字和改手寸的服务(不能刻字和修改手寸的款式除外,手寸在可改范围内，)
• 消费积分可享受缤纷换礼或指定商品兑换
• 参加各类针对会员的线上线下特卖和团购活动
• 获贈由蒂蒂尼送出的神秘生日禮物
• 根据不同会员卡级别提供价值1500-4000不等的免工费服务，针对换款和再次购钻镶嵌，每一级别一次(详见会员折扣表)； 当您的会员卡自动升级，我们会在15个工作日左右以邮件的方式为您寄送新卡。
蒂蒂尼会员折扣对照表
| 类别 | 级别条件 | 裸钻折扣 | 成品折扣 | 专享服务 |
| 普通会员 | 注册通过邮箱验证 | 无 | 9.9 | 普通会员权益 |
| 优秀会员 | 在蒂蒂尼消费一次 | 9.9 | 9.8 | 优秀会员权益 |
| VIP会员 | 累计消费达2万元 | 9.8 | 9.0 | 免1500元改款手工费一次 |
| 钻石会员 | 累计消费达8万元 | 9.7 | 8.5 | 免4000元改款手工费一次 |
注：以上的产品类服务仅限蒂蒂尼产品。
答：除了通过购买获得积分外，蒂蒂尼还为会员提供了多种方式赚取积分。
1、邀请好友加入蒂蒂尼赚取积分
蒂蒂尼为会员提供了便捷的邀请好友的方法，邀请人每邀请一位被推荐人加入蒂蒂尼， 即可获得10积分。且被邀请人至少有一笔有效订单，邀请人即可获得100积分。
注：此活动积分奖励不可与其他新会员推广活动同时享受！
2、发表买家体验赚取积分
客观而公正的买家体验不仅可以成为其他会员购物过程中的参考指南，帮助其他会员做出更理性的购买决定，更可以为您赚取积分。 发表1篇与蒂蒂尼商品相关真实优秀的买家体验，字数20字以上可获得5积分。
3、上传商品图片赚取积分
蒂蒂尼为会员提供了展示美好生活精彩瞬间的平台。会员可以将购买过商品的使用心得通过照片形式上传到蒂蒂尼，不仅为其他会员提供了更全面的商品介绍，同时也为您赚取积分。
上传1张购买过商品的照片，可获得5积分。
4、参与论坛发帖赚取积分
蒂蒂尼的论坛分为主题论坛和产品论坛，会员都可以在论坛中发表与商品相关的主题。
发表与商品论坛相关的优秀主题，可获得5积分。
